没见过，我没被PUA，我是自愿的。感觉就？反正十条营销里面，也就只有十一条会这样吧？毕竟女人和孩子的钱，是最好赚的不是？
但是有些就真的tm离了大谱了，让我来给大家开开眼。
（1）DR钻戒
女生的一生一世一双人，男生的我谢谢你。前两天看一个新闻，大概就是一男的在年少轻狂的时候把一生只有一次购买机会的DR钻戒送给了自己前女友。
然后，不小心分手了。分手之后，遇到了真命天女。然而，真命天女要求买DR钻戒，然后男的没有购买资格了。男生表示自己愿意用生命去疼爱女子，但是DR真的买不了了。
DR，来来来，这是你想要的结果吗？其实不仅仅是DR，和钻戒有关的，都有种营销溢价的成分存在（正经科普：比起钻戒，黄金更有实际意义）。这些商家，仿佛就是逮住了女生对仪式感的注重以及安全感相对缺乏这一弱点，然后卯足了劲头在这方面做文章。
而DR就将这种无理取闹发挥到了极致。爱我，那你得给我买钻戒的啦。只爱我，那你只能给我买钻戒的啦。虽然我是女生，但是我真的想说，商家可把这些人傻钱多的男人玩明白了。
与之类似的，还有什么秋天的第一杯奶茶，春天的第一朵郁金香~啊喂，爱不爱你自己心里没点数吗？非得用这些有的没的来衡量？
（2）兴趣班
卷死别人家的孩子，你的孩子就能踏上康庄大道了。我想了想，ren-da代表与其费尽心思让大家生孩子，还不如管管这些兴趣班？生育率降低没他们的影响我是死活不信的。
成天除了给已有孩子的父母制造焦虑，给未婚男女带来恐慌之外，顺便在无形中提高了大家在生育方面的认知水准，蛮不错的。
（3）公寓
女生一定要拥有自己的房子，不结婚有个自己的小家，温馨十足。以后婚姻出现变故的话，还能给自己一个依靠。
所以，我也信了。我费尽心思存首付然后做个房奴，把自己累死。白天我996，晚上我通宵失眠。这种情况下，我还得保证我不能生病，毕竟，房子就是我毕生的梦想。而且房子不一定大，公寓就刚刚好~多么温馨，多么迷人。
总之，习以为常了。这么多年PUA洗涤下，我的意识形态都发生了变化，我都承认自己是自愿的了。
阿里巴巴集团从最初诞生在公寓内的初创公司，到发展成为全球电子商务巨头，富有远见的创始人马云多数时候都站在台前，现任董事局兼首席执行官张勇亦带领公司取得了许多颠覆性的成就。两人的性格看上去迥然不同——马云活力四射，张勇则沉稳内敛。2018 年，当马云宣布张勇将于 2019 年 9 月接替自己出任公司董事局时，这一差异引起了外界的关注。
张勇——阿里巴巴集团董事局兼首席执行官
张勇在阿里巴巴的花名是“逍遥子”，迄今仍然隐于幕后。但他对创新的直觉非常敏锐，阿里巴巴于 2017 年一跃成为全球最有价值的电子商务公司就印证了这一点。
张勇的创新举动包括推出阿里巴巴一年一度的 24 小时促销活动，也就是众所周知的“双11全球购物狂欢节”（简称“双11”）。他还率先推动阿里巴巴成为移动优先公司：目前阿里巴巴中国电商网站上超过 90% 的销售在移动设备上完成。此外，这位上海人还推动盒马鲜生食品商店诞生，盒马鲜生结合了生鲜的高端店内体验、快捷的电子商务上门送货服务和机器人餐厅[1]。
下文是整理后的双方访谈实录。
多样化的消费者
Daniel Zipser：您觉得中国消费者比较显著的特点是什么？这些特点在发生什么变化？
张勇：我们从自己的数字平台可以看出，中国的消费者非常多样化。由于互联网的普及，他们很清楚国内以及全球的流行趋势。同时他们还拥有很强大的主见。比如，Z 世代并不单纯地迷信所谓的大品牌，他们更喜欢独特的东西，喜欢自己这一代出现的新品牌。这是他们的生活方式（中很重要的一部分）。他们还有一个重要特点，就是更愿意消费。中国因作为一个高储蓄率社会而知名，但年轻一代更愿意通过消费来提升生活方式。这意味着存在巨大的机遇。
Daniel Zipser：说到消费支出，每年 11 月 11 日的线上购物节，也就是双11的交易总额（GMV） 2018 年达到了 300 亿美元。起初在 2009 年推出这个活动时，您的愿景是什么？
张勇：天猫商城现在是世界上最大的线上 B2C 平台，但在当时，和淘宝网相比，它的规模还很小。所以，我们就想让更多的人记住我们。当时我们想的是把天猫的所有商家聚集起来，共同举办一个活动，大家一起为共同的客户提供最好的服务和产品。但我们怎么也没想到，10年后它会发展得如此盛大。这真正反映出了生态系统的力量。
但您要问我当初的愿景，我只能说它来自一个想法：“怎么能让人们记住我们？”和“怎么才能生存下去？”从这个想法出发，我们开始尝试新事物。往后，我们也将继续着意创新。我们不仅要推动线上销售，还要改变线下实体店。双11是消费者的节日，他们既寻求线上体验，也寻求线验。这一趋势显而易见，也是我们追寻的目标。我们会继续将双11打造为一年之中最棒的消费者节日。
技术创新
Daniel Zipser：请详细谈谈阿里巴巴的创新和技术，尤其是人工智能 （AI） 的角色。
张勇：我们一直在尝试新事物，一直在创新服务，并运用技术为消费者提供全新体验。比如，中国人目前大多已经习惯于移动支付所带来的便利，因此我们致力于推广人脸识别技术，将其应用于数字支付。反馈显示，年轻的中国消费者很喜欢由此带来的便利，这是一种非常棒的消费体验。
我们已经致力投入人工智能很多年。但说实话，我们之前并没有意识到自己在做的就是人工智能。我们是一家靠数据驱动的公司。我们从用户和商家的真实行为数据中创造价值；数据是推动我们平台发展的燃料，帮助商家更好地服务他们的客户。这就是我们的逻辑，长期以来我们就是这么做的。
技术和数据是推动整个企业发展的动力，不仅在销售和平台方面如此，在后端、客户服务等其他领域也是如此。这是我们的运作方式。因此，当别人说起人工智能（Artificial Intelligence，AI），我们会笑，因为对我们来说 AI 就是“阿里智能”（Alibaba intelligence），数据和技术就是我们一切的源动力。
让天下没有难做的生意
Daniel Zipser：阿里巴巴的目标是什么？如何通过你们的商业模式实现这些目标？
张勇：阿里巴巴从创立之初就是一家由使命和愿景驱动的公司。马云和其他 17 位早期联合创始人一起制定了一项伟大的使命：让天下没有难做的生意。我们的使命驱动了我们的企业战略：为我们的商业合作伙伴赋能。
尽管我们的业务一直在发展，但使命始终不变。举例来说，我们不仅帮助大品牌和零售商，也会帮助中小企业成长。我们相信小即是美，我们想帮助那些新的企业和创业者，让他们更加成功。这是我们一直坚持的理念。在这个数字时代，当我们在讲阿里巴巴的未来时，我们关注的其实是如何帮助业务合作伙伴成功地实现数字化转型，而不是如何让自己变得更强大。如果小企业能够更快、更健康地发展，将会造福整个社会。
随着中国经济向消费驱动型经济转型，阿里巴巴在了解消费者不断变化的需求方面存在巨大的机会。我们可以帮助全世界和中国产生连接，让贸易变得更轻松，帮助它们进入世界上最大的消费市场。
领导与决策
Daniel Zipser：人们总是说您沉稳保守、言辞温和、注重细节。作为领导者，您怎么评价自己？您的领导风格是如何形成的？
张勇：其实我不认为自己保守。大家会这么说，可能因为我是审计师出身。我总是说，也许我最初入错了行。但很显然，第一份工作给了我很多机会，让我学到了一些基本技能，并且接触到了许多不同行业的客户。能进入数字和互联网行业并在阿里巴巴这么出色的公司工作，我觉得自己很。
至于我的领导风格，我很好打交道，愿意给人机会，让他们尝试自己的想法。但决策一旦确定，我的态度就非常坚决。一旦我下定决心，就希望团队能够坚定执行并拿到切实的成果。正因为这样，阿里巴巴的同事们总是说我在业务会议上很难搞，因为（在那种情况下）我总想找到问题症结，然后推动大家前行。
我的领导风格就是如此。虽然我言辞温和，但决策果敢。我认为，（对领导者来说）最重要的是带领整个团队向前。他们需要一个方向，还需要明确的指示。即使决策可能并不完美，领导者也必须拍板。同时，我也在努力向我们的年轻人学习，那些 90 后、95 后们。学习他们的生活方式和喜好能给我带来很多新想法，激发创新。
Daniel Zipser：在制定比较艰难的决策时，有多大程度是靠直觉，多大程度靠数据分析？
张勇：都有。我们的优势在于拥有海量数据，我的团队每天都会提供非常出色的日常分析报告。但作为领导者，你必须能看到别人看不到的，归根结底，你要能够聚焦于客户的痛点。
四年前，我萌生了开设盒马鲜生零售店的想法，这些零售店现在非常受欢迎。我最初想的是，传统电子商务的中心辐射型模式没法按时按需地配送生鲜产品。如果消费者人在公司，你不可能把新鲜的鱼送到她家里去。我们不得不设计新的商业模式来解决这个具体痛点，而这个过程就推动了盒马鲜生的开始。
痛点意味着机会。这也是为何每年春节我都会自我评估一番。我会问自己：“上一年我提出了多少新想法？多少新业务因我而生？”我并不过分关注对现有业务表现的自我评估，我看重的是新机遇。也许它们现在只是些新想法，是些微小的念头，但也许将来会变成大机遇，甚至变成阿里巴巴的主要业务。
Daniel Zipser：在这些想法中，难免也会出现失败。作为领导者，您是怎么对待这些失败的？作为一家公司，阿里巴巴又是怎么应对失败的呢？
张勇：我们给员工提供了许多空间来尝试新事物，这意味着你必须接受失败。绝大多数创新都会以失败告终，你必须得承认这点。但关键在于，我们能从失败中学到什么？
比如，五六年前我们尝试了一个新产品，一个叫“来往”的数字社交通讯平台。我们启动了这一业务，投入了大量资金，派出了部分最好的员工，但该项业务最终失败了。因为跟市场上已有的产品相比，我们没能给消费者提供新的体验。
在我们创建基于云和 SaaS （软件即服务） 的协同工作平台“钉钉”时，“来往”就成了我们的前车之鉴。“钉钉”是“来往”失败的直接产物，因为团队意识到，人们在社交网络上有太多的联系人。用户想要一个专门用于维系工作关系和交流的替代信息平台。“钉钉”的成功是“痛点激发新服务”的又一例子，这个例子也说明了如何从失败中收获宝贵经验。
Daniel Zipser：作为领导者，是什么在激励您？您早上起床的动力是什么？
张勇：首先是乐趣，这是最重要的。在我们这个行业，我跟很多年轻人一起工作，数字领域是社会的新前沿。体验新鲜事物不但很有趣，还能让你觉得年轻。我总是对朋友和团队说，要问自己一个关键问题：“你对世界是否仍有好奇心？”如果你对这个世界充满好奇，那么你就能发现一些不一样的东西，找到新的机会，向前迈进。
Daniel Zipser：最后一个问题，您与阿里巴巴的创始人马云一起工作了好多年。和他共事是什么感受？您从中学到了什么？
张勇：我们一起工作得很愉快。自从 12 年前加入阿里巴巴以来，我一直很密切地和他一起工作。虽然我们的个性完全不同，但很互补。马云是个很有远见的人。他考虑的不只是今天和明天，他考虑的是未来五年、十年的远景问题。这使得阿里巴巴与众不同。我从他那儿学到了着眼全局的重要性。你需要脚踏实地，坚定前行，但同时也要有前瞻性。我们不仅要关注当下的机遇，更重要的是去关注下一代和未来几十年的机遇。
做运营的，你知道产品运营的四要素是什么吗
产品、渠道、用户、数据
产品是运营的核心，运营都是围绕产品展开的
渠道也就是运营的平台，线上的（pc端、移动端）、线下的，有好的渠道才能继续运营工作的展开。
产品运营的目的是为了吸引用户，了解产品会吸引哪些用户，哪些用户会持续的关注产品等。
数据统计很关键，运营数据显示运营的效果，可以及时发现问题，解决问题
劲牌公司的产品力四要素是什么？安全、口感、功能、稳定性
运动处方的四要素是什么运动强度，运动时间，运动频率和运动形式
运动处方的四要素是指：运动种类、运动强度、运动时间及运动频率。
运动处方的概念最早是美国生理学家卡波维奇在20世纪50年代提出的。20世纪60年代以来，随着康复医学的发展及对冠心病等的康复训练的开展，运动处方开始受到重视。
1969年世界卫生组织开始使用运动处方术语，从而在国际上得到认可。运动处方的完整概念是：康复医师或体疗师，对从事体育锻炼者或病人，根据医学检查资料（包括运动试验和体力测验），按其健康、体力以及心血管功能状况，用处方的形式规定运动种类、运动强度、运动时间及运动频率，提出运动中的注意事项。运动处方是指导人们有目的、有和科学地锻炼的一种方法。
入门产品运营应该读什么书云科技金融一体机帮您解答：
产品运营入门：（ 淘宝唐凤推荐的书单）
入门产品运营的第一本书《从零开始做运营》
《社会心理学》
《营销管理》
《广告文案写作》
《引爆点》
《长尾理论》
《定位》
《消费者行为学》
《整合行销传播》
《影响力》
……
进阶：胖胡斐《玩法变了》 讲电商运营，适合对电子商务和运营有一些了解的人。
看书只是手段，多用产品，大量地用产品，积累并转化。读万卷书不如行万里路的道理！
营销的成功四要素是什么一，营销要有显著性
新闻中的人物、地点和的知名程度越是著名，新闻价值也越大。国家元首、 *** 要人、知名人士、历史名城、古迹胜地往往都是出新闻的地方。所以，我们往往能看到，北大砍棵树，清华的老楼重新起个名字，都很容易成为媒体报道的焦点。而在中国这个慈善尚不够透明的国度，中国红十字会无疑也是大众最为关注的焦点机构之一。正因为如此，郭美美借助红会对公众的影响力，迅速成为了大众瞩目的焦点。
二，营销要有接近性
越是心理上、利益上和地理上与受众接近和相关的事情，新闻价值越大。一方面，红会的钱是由企业，由公众捐助而来，与公众具有天然的接近性。另一方面，郭美美的主角作为当前网络时代主流人群的同龄人，跟他们无疑也具有心理上的接近性。20世纪90年代后期，互联网的飞速发展给营销带来了巨大契机。通过网络，一个或者一个话题可以更轻松地进行传播和引起关注，成功的营销案例开始大量出现。在现在这个网络的年代，草根只要营销得当，也能在一夜之间让人皆知，但前提是要与主流公众有心理上的接近性，能让公众情感陷于其中。
三，营销要有反差性
根据《营销三维论》中的营销论，刘杰克老师认为，大多数受众对新奇、反常、变态的东西比较感兴趣。有人认为，人类本身就有天生的好奇心或者称之为新闻欲本能。狗咬人不是新闻，人咬狗才是新闻。因为这满足了人们对新闻反差性的追求。营销要求整个发生过程，曲折有趣，而郭美美无疑在这点上也非常突出。的主角先是主动以中红会的名义炫富引人关注，继而号称财富为干爹亲妈所赠，再接下来还请到我们的郎咸平同志一起做节目，打起了情感牌，这时冷不丁又跳出来一个“股神”妈妈，再接着郭妈妈又不按常理出牌主动昭告天下自己在撒谎，主角最近又号称要代言回报社会，而“被”代言的企业们则纷纷出来澄清并无此事，与其划清关系。整个可以说是非常离奇有趣、 *** 迭起，令人捧腹，真要拍部**笔者相信也毫无问题。
如果以上关键要素能具备越多，新闻价值自然会越大。当一件新闻同时具备所有要素时，肯定会极具新闻价值，成为所有新闻媒介竟相追逐的对象。所以，笔者认为，郭美美要红，在整个营销策划书呈现出来的时候就已经可以确定了。郭美美红了，这个营销策划案例是否就算成功了呢?笔者认为还不然。因为还缺少了我们这里要说的第四个关键要素：
四，营销要有正面性
众所周知，这个营销的策划人只是考虑到了主角的知名度，却没有考虑到主角的美誉度，无疑让这次本应成为经典案例的营销产生了最大的瑕疵，而且这一瑕疵大的甚至到了让整个营销的最终目的是否能达到也成了疑问。从现在美美**要唱歌，就有圈说要抵制其唱片，或是美美**要代言，就有千万人声称要抵制其代言企业即可见一斑。毕竟，网络是一个无法预知的国界，一方面分分秒秒都能引起高度反响、高度关注和频繁评论，让你瞬时成为公众心中的偶像，但另一方面下一时刻也可能马上让你成为万众鄙夷的恶人。以刘杰克老师本人曾策划的北大女博士代言橄榄油营销为例，策划之初即已考虑到的知名度和美誉度兼顾，社会利益与商业利益兼得，才能使这一得到成千上万媒体和公众关注提高品牌知名度的同时也保持了好的美誉度。
产品运营的等级能力素养要怎样养成运营要关注和涉及的工作通常包括了如下三方面——拉新、留存、促活，用一句话总结，为产品找到新用户让用户能够留下来我们一起快乐的玩耍。但是身为一个运营，要达到这个目的需要的综合能力素养就不是一般的多了。
运营是一个很大的概念，范畴也是非常大，但不管是产品运营、新媒体运营或是网站社区运营，所要做的事情不外乎下面三个方面:
一、内容运营
以内容链接产品和用户，它的核心指标往往是DAU/UV等，撰写内容，利用微博和微信推送和产品相关的内容，或是在其他网络渠道上推送相关资讯，这些都是内容运营做的事情，或者说这是一个内容运营要做的基础工作，内容运营需要做的应该还有以下几个方面
1、根据产品确定用户群体，做出用户画像，内容运营所要输出的内容永远要围绕这个群体而定位，针对用户群体提供精准的内容服务和引导，满足他们的需求是内容运营的核心，若是偏离这个群体你所做一切都是无用功。
2、进行内容的整合，打造专栏专题和一些品牌栏目，通过话题内容引导来提升用户的认知和对产品的认同感。
3、以知乎日报和简书为例，高质量的精华内容永远是他们吸引用户的根本。因此做好关于精华内容的输出工作和用户激励工作很重要，让这些优质的内容输出到其他渠道，提升自身产品本身的品牌影响力。
二、用户运营
1、用户运营是一个很繁琐的过程，运营者要有足够的耐心和细心整理用户资料和信息，产品的核心应该是解决用户的问题，了解用户需求是用户运营最重要的一个点，知道用户要什么，然后更好的为用户服务。
2、要知道用户从那边来？是通过什么渠道过来的，用户是谁？做好用户画像，清楚你的用户需要什么？
举个例子，一个母婴类的App你的用户一定是准妈妈、妈妈级或是奶爸等这些人，这些群体是你需要运营和维护的，了解他们的需求，解决他们的问题。准妈妈在怀孕期间有什么样的禁忌？新妈妈可能不知道新婴儿要怎么样带？孩子出生三个月吃什么样的奶粉好？用什么样的尿不湿？身为一个用户运营，你的任务很简答，通过社群（QQ、微信、社区）、后台系统等各种手段与他们沟通，解决他们的问题。
三、活动运营
1、一切活动都是应该是围绕内容和用户来进行的，首先确定你的活动目的是为了增加下载量，平台活跃度，还是品牌传播度？
2、整个活动
过程中，我们要知道需要运营参与和重点负责的事又有哪些？如参与确定文案，活动推广的时间、客服和后期用户互动等。
3、沟通是活动运营中最重要的一个点，保证活动的完美执行，就要与和公司的各部门进行有效的沟通，如技术那边是否给力保证解决活动的技术需求？市场那边是否有足够的渠道来推广活动？财务的预算能否到位等？只有高效的沟通才能够产生高效的执行力。
4、活动结束以后，对于活动用户的反馈如何？有没有及时和用户进行沟通？参与活动的用户追踪，用户数据的分析，活动有哪些不好的地方，需要怎么样优化和调整？以及整个活动的经验总结，这些都应该是一个活动运营所应该考虑到的事情
四、关于运营的几种能力
做到上面这些，一个运营必须要掌握的能力
1、文案写作和策划能力，这是对一个内容运营最基本的要求，要是你写的东西像屎一样烂，连自己都看不下去，用户更不想看。策划能力的侧重点应该在能够进行整合内容，策划一些专题和栏目
2、渠道维护能力，主要利用微信、微博或是其他的一些自媒体平台与用户进行有效沟通。
3、活动能力，对于整个活动的策划（这个策划能力的侧重点应该在整个活动方案的把握上）、文案甚至包括UI设计熟悉度，通过这些东西把握用户的心里，挖掘产品的价值展现给用户
4、沟通能力，包括对于公司上游产品部门、下游市场和渠道部门的内部协调和沟通
5、数据分析能力：数据分析是以统计学理论和数据工具应用为基础的综合技能，以分析用户行为数据为主。比如流量、下载、活跃度、转化率、留存、商品浏览、收藏和购买等数据，需要掌握GA、excel、spss等工具。
6、有一颗强大的内心和强大的学习能力，否则第一你会受不了运营这样的繁琐事情而被搞的生活工作一团糟，自己烦的要死，可想而知对于产品的运营还能有多少的心思，其次我始终认为成为一个好的运营需要天赋和勤奋两个方面的共同发力。
产品运营怎么优雅的提产品需求需求收集：数据分析（产品功能的使用情况，行业报告，产品后台数据）
调查反馈（问卷，访谈）
竞争产品分析
需求分析：1.从用户的角度出发，包括
产品的定位，使用人群，功能，产品特色等等，目标用户的使用场景，目标需求等等
2.从商业的角度出发，从图对的角度出发
3.从产品的生命周期，成长，成熟，衰退期等等
总结下来就是：匹配产品定位，考虑项目/定义优先级
产品运营最怕的五件事，运营的"痛点"在哪里1.老板拍脑袋做决策，喜跟风。看见别人家做什么比较火，自己也想做，不管适合不适合自己，先让底下人做了再说。互联网不就是试错吗？
2.产品流程复杂，用户不会用，要反复和用户解释，并且需要给用户写一个产品使用说明，用户真的有空看你的说明吗？
3.设计排期屎长，文案提完了，一个星期不见动静，最后好不容易出来，麻痹还是杀马特风格！你是猴子请来的逗逼吗？
4.研发不用心，bug多多，产品运营立变一线客服，一天几百条投诉需要处理，还能有空做点别的吗？
5.运营从不严格执行，自己的执行力不够，明明想出了一个自己觉得完美的方案，可最终不能落地。
邮件营销的“四要素”是什么根据多家统计机构发布的2014年营销调查报告显示，6成企业打算在2015年提高邮件营销的预算，2成表示要和2014年持平。企业对于邮件营销的热情越发高涨，但是对于很多企业来说，只有埋头做营销，很少会去思考营销背后的理念，尤其是最基础的营销理论。领悟深了，少走弯路，“看山还是山”；蜻蜓点水，营销也就“呵呵”了。至于邮件营销的基础理论，我们今天分享的是关于其营销的四要素。
市场分析
作为邮件营销策划的第一个要素，对市场状态分析是最为关键的。有些营销人会认为，自己做好自己的会员营销就好，干嘛去关注整个市场的状态。其实不然，只有你了解了你产品的潜在市场和竞争对手的信息，或者叫掌握了市场脉搏，你才能做到有的放矢，降低风险。尤其是EDM行业，整个行业做的都很差，做的很粗糙，抓住这么个机会你走EDM精品路线，岂不是会有更好的效果。
用户分析
客群是营销的命根。不了解用户盲目营销是一个大忌，有些亿业科技的客户反映，用了邮件营销效果不显著。我们经过跟踪发现，他们只进行迎新邮件的简单发送，没有用户分析，没有对重要的活跃用户进行更多的关注，导致营销没有重点。了解用户要从很多方面考虑，比如客户的属性，客户的特点，重点客户分类等，找到重点客户习惯的方式，喜欢的场景是重中之重。脑白金能够畅销数十年，和对消费者心理把握有很大的关系。
产品分析
产品才是企业最重要的营销表达，口碑形成的源泉。产品分析要从WSOT方向分析，做到知己知彼百战不殆。深刻理解产品的各种使用场景，给用户带去的价值和产品特性。在邮件营销过程中，如果不能紧扣产品或者平台本身会让用户感觉不踏实，因为用户最终是通过产品和企业发生联系的，七讲八说的营销没有太多的意义，只能招来用户的反感。要记住营销的目的是让消费者了解产品的优势并最终购买产品，而并不是宣传本身。
营销方式
第四点是营销方式或者叫营销策略，策略太粗犷重点用户不会有很好的反馈，营销太重用户会反感。邮件营销也是一样，既要考虑企业自身的情况和战略，又要兼顾客群的喜好。尤其是邮件营销策略，要更加珍视那些打开过邮件的用户，适当的调整策略进一步抓住他们才是邮件营销的关键。邮件营销本身并不是简单的给用户邮件，而是通过一封封邮件筛选出有邮件习惯的用户重点营销。
营销四要素环环相扣，尤其是产品和用户分析最为重要。在做邮件营销过程中，很多要素看似无关紧要，但是却影响深远，营销四要素会让市场营销过程更有效果和效率。不信你可以从今天开始使用四要素开展营销策划。（以上内容来自EDM服务商亿业科技）
区块链开发公司谈社交领域现存的痛点
区块链开发公司谈社交领域现存的痛点
区块链技术发展下，区块链多中心化社交媒体开始涌现。
无论微信、微博还是、，大家都赚得盆满钵满。然而，当区块链出现，就像社交媒体质疑传统媒体一样，微信、微博们一样被质疑了。
社交领域现状
从古至今，社交形式已经有了很大的变化。古时候，在无法面对面的情况下，社交的形式以书信为主，效率低下，不仅不具有即时性，在一定时间内传播的信息量亦非常少。而在互联网技术发展迅速的当下，人与人之间的社交已经变得十分简单便捷。就算身处遥远两地，互联网的联通使得信息及时可达，除了文字，还可以以，语音的形式进行沟通。
社交领域存在的痛点
1.目前基于互联网系统的社交网络防篡改性很差，中心化的运营可能会出现宕机。例如微博，当服务器无法承载超负荷的流量，极大可能性上，微博这类中心化平台会出现宕机，很明显的一个例子是去年鹿晗和关晓彤宣布恋爱消息之后，微博因搜索量巨大而一时瘫痪。去中心化是基于无数个点对点的连接，不经过中心服务器，能解决这个问题。
2.用户在社交平台表达观点可能会因为涉及到宗教、政治而被删除言论，社交平台有删除内容、关闭账号的权限，用户无法真正获得言论自由。
3.平台通过对用户在社交平台行为的数据分析盈利，而用户并没有获得利益上的回报，存在分配不均的问题。用户在社交平台的点赞、发布内容的行为无法获得相对应的回报，而平台通过大数据分析用户的行为、偏好、痛点可以精准发布广告、营销文章，这样不利于社交平台健康生态的发展。
4.用户在社交平台发布的个人信息被过度商业化，发布文章的知识产权没有得到保护。用户的个人信息经常被多次贩卖，打扰到用户的日常生活。用户在社交平台发布的文章被免费转载，而原著作者无法得到相对应的回报，社交平台文章内容的质量只会逐步下降。
5.广告、虚消息、网络暴力、信息的传播，现如今的中心化社交平台并没有奖惩制度，使得网络内容质量得不到保障。有些用户将社交平台当做情感的发泄口，恶意评论他人，传播消极观点，被评论的人的现实、社交生活都被严重打扰，而网络暴力者没有受到惩罚。
6.平台信息的泄露。用户在平台上分享，或者和亲密的好友聊天，这其中的信息传递是需要平台作为第三方来运营的，那么平台也就完全能够捕捉到用户在平台上产生的各种数据。一方面，平台可能将用户信息出卖给其他的商业组织可能被泄露，另一方面，平台服务器被黑客攻击，用户信息就会被**。这样，用户信息很可能就被曝光于大庭广众共之下，没有任何隐私而言。
区块链+社交可行性的一个约束，就目前区块链依托的基础设施而言，当区块链社交拥有数量庞大的用户群，区块链平台将会面临阻塞，极大影响用户体验。如果无法在用户体验上大大优于现有的即时通讯等社交平台，那么区块链对社交领域的注入反而是一种负面影响。解决方式可以考虑只做小部分用户的社交产品，也可以考虑用半中心化的形式。当然，随着区块链技术的发展，未来这样的问题或许可以迎刃而解。
区块链社交的本质是解决中心化平台的各种缺陷，为用户带来更自由流畅的社交环境。社交总是伴生各种行为的，而在区块链上，通过跨链技术，各个区块链项目可以进行打通，这样一来使用社交产品的用户，或许可以非常流畅地与其他产品进行交互连接。总之，区块链技术的应用对社交领域而言在领域问题的解决和技术上都是有一定可行性的。
区块链现在到底有哪些实际的应用场景?
区块链现在到实际的应用场景有：
1、传统的信息共享的痛点
要么是统一由一个中心进行信息发布和分发，要么是彼此之间定时批量对账（典型的每天一次），对于有时效性要求的信息共享，难以达到实时共享。
信息共享的双方缺少一种相互信任的通信方式，难以确定收到的信息是否是对方发送的。
2、区块链+信息共享
首先，区块链本身就是需要保持各个节点的数据一致性的，可以说是自带信息共享功能；其次，实时的问题通过区块链的P2P技术可以实现；最后，利用区块链的不可篡改和共识机制，可构建其一条安全可靠的信息共享通道。
也行你会有这样的疑问：解决上面的问题，不用区块链技术，我自己建个加密通道也可以搞定啊！但我想说，既然区块链技术能够解决这些问题，并且增加节点非常方便，在你没有已经建好一套安全可靠的信息共享系统之前，为什么不用区块链技术呢？
3、应用案例
举下腾讯自己的应用－-公益寻人链，区块链在信息共享中发挥的价值。比特币解决了货币在发行和记账环节的信任问题，我们来看下比特币是如何一一破解上面的两个问题。
滥发问题：比特币的获取只能通过挖矿获得，且比特币总量为2100万个，在发行环节解决了货币滥发的问题；账本修改问题：比特币的交易记录通过链式存储和去中心化的全球节点构成网络来解决账本修改问题。
链式存储可以简单理解为：存储记录的块是一块连着一块的，形成一个链条；除第一个块的所有区块都的记录包含了前一区块的校验信息，改变任一区块的信息，都将导致后续区块校验出错。因为这种关联性，中间也无法插入其他块，所以修改已有记录是困难的。
区块链如何解决痛点，改变社交网络其核心价值是能解决现行社交网络行业痛点，即：
安全性不足
低质量内容泛滥
自由权益受限
内容输出者无法得到应有收益
缺乏归属感与参与感
目前，常见的社交平台都是中心化社交。而中心化社交平台逐渐显露出一些问题：面对虚新闻的无力，商业广告降低内容质量，用户无法收到想看的原生内容，只能接受平台的分发等等。区块链让社交领域看到了新的解决方案。基于区块链技术搭建起来的社交内容发展平台的出现给社区类平台提供了新的发展思路。用户可以通过发表优质内容以及参与内容投票赚取平台发放的奖励，从而保证高质量内容的持续产出，形成良好生态。
区块链是一种技术，能够实现去中心化（Decentralized）。区块链技术也为社交网络提供发展新思路：
非对称密钥等加密手段解决信息安全瓶颈
去中心化平台运营保障用户自由权益和内容质量
社区投票机制为优质内容提供激励
而Hi享就是广州舜峰科技打造的一款致力于“区块链+社交”的App软件。Hi享以区块链为底层技术的社交平台，以内容为导向，通过积分激励、内容创新和增值等方式吸引用户积极参与平台话题、创作、分享、互动、聊天等，建立“物以类聚，人以群分”的社群，把同类人汇聚在一起，降低信任成本和社交成本。平台提供分布式共享账本技术、实现高效记账，打造诚信、和谐、优质的社区服务平台，且提供数据溯源。
Hi享-区块链网络技术的应用（区块链+社交），特点：
很好的解决了信息安全问题
点对点的数据可靠交付，更直接、更高效
弱中心化管理
倡导社区共享、自治的理念
产品核心功能
征信系统-运用区块链技术，构建社区诚信体系
信息安全-非对称密钥等加密手段解决信息安全瓶颈
匿名发布动态/阅后即焚内容-大胆分享你内心的秘密
兴趣圈-通过圈子发现志同道合的好友
奖励机制-输出内容产生价值，赚取HI币
产品核心价值：
构建安全、和谐、诚信的社区服务平台
技术特点
平台提供分布式共享账本技术、实现高效记账，打造诚信、和谐、优质的社区服务平台，且提供数据溯源。
区块链在行业中的应用有哪些?——以下数据及分析均来自于前瞻产业研究院《中国区块链行业商业模式创新与投资机会深度分析报告》。
目前，区块链应用已从单一的数字货币应用，延伸到经济社会的各个领域，例如金融行业、版权保护、溯源防伪、能源行业、共享经济、物联网等等诸多领域中。
金融领域：应用前景最为广阔。虽然远期来看，区块链在很多方面都有应用潜力。但总的来说，目前区块链在金融领域的应用前景最好，相关技术也发展的最快。区块链为金融机构系统性解决全业务链上的痛点和顽疾其“系统性”主要体现在三个方面：区块链技术可以被应用在不同的银行业务，从支付结算，到票据流转和供应链金融，到更复杂的证券发行与交易等各核心业务领域，均已有金融机构和科技公司在积极探索和尝试。区块链技术带来的收益将惠及所有的交易参与方，包括银行、银行客户、银行的合作方（如平台企业等）。目前金融服务各流程环节存在的效率瓶颈、交易时滞、欺诈和操作风险等痛点，大多数有望在区块链技术应用后得到解决。例如现有流程中大量存在的手工操作、人工验证和审批工作将得以自动化处理，纸质合同将被智能合约所取代，而在交易处理环节不再会由于系统失误而导致损失发生。
版权领域：区块链技术破解版权维护难题。随着互联网的发展，数字出版已经形成较为完整的产业链，给网络作家等相关参与方带来可观的收入。但另一方面，侵权盗版制约着数字出版的进一步发展，各参与方都深受其害。虽然国家出台各种政策解决版权保护难题，但是限于技术手段，很难从根本上解决。
区块链技术的数学原理解决了交易过程中的所有权确认问题，对价值交换活动的记录、传输、存储结果都是可信的，可以彻底解决版权保护问题。区块链记录的信息一旦生成将永久记录，无法篡改，除非能拥有全网络总算力的51%以上，才有可能修改最新生成的一个区块记录。
我国区块链行业尚处于起步阶段，但随着国家政策的不断支持，行业技术的不断进步以及下游应用领域需求的不断加大，我国区块链产业有望继续保持高速增长。2011年，我国区块链行业市场规模不足600万元，而到了2018年，区块链行业市场规模已经增长至0.67亿元，始终保持80%以上的速度飞速增长。预计2022年，在政策支持和下游需求的推动下，我国区块链行业市场规模有望突破4.5亿元。
区块链行业正迎来市场新风口，区块链行业的发展，存在哪些瓶颈问题？区块链技术是一种新的分布式基础架构和计算范式，可实现分布式账本的共享，复制和授权。它具有多点共识的特点，难以篡改。它解决了如何在商业网络中实现跨机构信任交易的问题，将涉及金融服务的所有各方联系在一起，并带来了打破数据孤岛和提高数据质量的挑战。它具有安全性，降低交易成本的潜在优势。增强风险控制能力，在金融领域具有广阔的应用前景。区块链行业正迎来市场新风口，区块链行业的发展，存在着一些瓶颈问题。只有突破这些瓶颈，才能迎来区块链的春天。带来更好的发展。
首先，区块链技术面临着法律问题。区块链技术势必会挑战现有的法律框架。它主要是关于分布式分类帐的法律问题。区块链系统本质上是一个软件系统，在软件系统中不可避免地存在缺陷。当软件缺陷导致分类账数据中的错误或不一致时，需要从法律层面深入研究如何在分布式分类账中收集数据。当前的法律框架尚未涵盖区块链的基本要素，并且智能合约的实施还没有健全的法律基础。另外，在区块链技术的应用中，如何避免由于共享分类账数据的共享而引起的敏感信息的泄露和个人隐私也需要从法律层面进行规范。
此外，区块链带来隐私保护问题。区块链已经实现了去中介化和不信任，但是它仍然需要解决由交易双方之间的信息不对称引起的许多问题。这就需要一套信息公开机制，对身份和信誉相关信息进行多角度三维公开。当前大多数应用程序都需要通信功能。如果区块链应用的通信功能仍然基于集中式服务器，那么不仅不能保护隐私，而且直接建立智能合约关系也很困难。
最后，区块链技术的发展会带来一定的网络的安全问题。要重视和解决信息安全和网络安全问题。区块链技术并不是天生的安全。任何软件系统都不可避免地存在缺陷和漏洞，并且将面临来自网络的攻击。设计不良和管理不善的区块链系统可能很容易受到攻击。在金融行业的应用中，数据是一种资产，因此我们应该对区块链的安全性有一个全面的了解，首先将安全性设计和自我控制放在首位，避免发生比特币被盗的。
区块链的八大痛点是什么？始于2017年，火遍全社会、全世界的区块链概念还在升温，吸引人和社会资金蜂拥而入；助推比特币，以及类似网络“加密数字货币”（如以太币、莱特币等）价格的大幅上升，创造了诸多“一夜暴富”的神话。有关数字币、区块链将颠覆传统，深刻变革世界的说法不断拔高。区块链创业和发展看似如海啸般扑面而来，但却越来越集中到造币和炒币之中，越来越陷入挖矿造币的“比特币区块链”思维和范式不能自拔。
尽管中国于2017年9月4日明确叫停ICO，并随之叫停人民币与数字币的交易。但在国外热潮带动下，国内数字币、区块链的热潮再次掀起，且逾发狂热。有人惊呼“币圈一天、人间一年”，甚至是“区块链一天，互联网十年”。各种冠以“区块链”字样的公司如雨后春笋般冒出，呈现出越来越令人恐惧的“非理性繁荣”状态，亟需拨乱反正、正本清源。
在笔者看来，区块链有八大“痛点”，其救赎何在？
比特币区块链之惑
不知不觉中，过于追求完美的比特币区块链体系脱离了现实，走向了封闭。这恰是比特币区块链的根本问题所在。
比特币的设计初衷，就是要摆脱传统的支付清算和相关的社会运行体系，打造一个全新的、点对点直接交易和清算的体系。这其中，隐含的设计理念是：由世界范围内不同的计算机共同参与（打破国家边界），形成一个平等的、没有中心（无）和中介的“自组织”网络世界。这个网络世界不同于长期以来由主权独立的国家和国家治理体系组成的现实世界，因此，不会适用任何国家的法律或规则，而是会形成新的网络规则，并将规则内置到网络系统之中，由参与运行的计算机共同维护和修改，将网络系统看成“上帝”，由上帝而非人或机构负责规则执行，确保规则执行中的公正公平。不再适用任何国家的法定（主权）货币，防止人为控制货币投放，而是模仿黄金，运用哈希计算和加密技术等，通过“挖矿”产生全新的“加密数字货币”，其总量设定，每个阶段投放的数量完全由系统自动控制。在所有人都登录于比特币网络体系，每一笔比特币的取得都会得到全网确认和分布式记录（能够充分保真）的基础上，其比特币资产的转移完全实现点对点的直接进行，而无需再有任何中介参与。
由此形成一个“去中心”（无）、去中介、民主公平、没有人为操控和腐败，没有税收和不当费用，难以和篡改，能够防止外部攻击的安全稳定的“美好世界”。
可见，比特币网络体系的建立，并非简单的运用先进技术解决现实世界的实际问题，而是具有强烈的“反社会”，致力于摆脱现有社会体制机制的思想倾向（世界观、价值观，哲学观），甚至形成一种宗教信仰和组织体系（这可能也是比特币的发明者不愿公布自己身份，而用化名“中本聪”的重要原因），并通过虚拟币的产生和升值，形成一套极具吸引力的激励机制，进一步增强人们对比特币等网络世界和价值体系的迷信和崇拜，努力增强其吸引力和影响力。很多参与的人都坚定的相信或极力鼓吹：区块链将重新打造人类社会的生产关系、组织形式和运行模式；比特币等数字货币必将颠覆和取代现有法定货币体系。
但实际上，正因为比特币体系过于追求完美，致力于摆脱现有世界运行体系，反而使其陷入脱离现实、自我封闭的“乌托邦”思维，越是追求完美，就越陷入封闭，就越难以解决现实世界的实际问题，反而会使其失去实用价值，沦为一种网络游戏，就难以有多少实际的价值，更别说能够改变世界、颠覆法定货币体系。
单纯从比特币区块链封闭的体系自身来看，它确实在其体系（“社区”）内实现了去中心、去信任、去中介，可以点对点自由转让比特币资产等，似乎形成了充分民主法治、平等自由，不可篡改、没有税收和不当费用，没有贪污腐败等的美好社会，形成了所谓的“信任的互联网、价值的互联网、秩序的互联网”。但关键的问题是，这种“美好的”比特币区块链体系，脱离现实世界根本无法独立存在，比特币如果不能与现实世界的法定货币兑换，就难以实现其价值。而要实现比特币区块链的“价值”，就必须与现实世界相连接，使比特币区块链体系成为以法定货币代表的社会财富转移的一个中介环节或过渡阶段。这又需要解决其与现实世界连接的问题，其中，比特币等数字币的网络成为其重要的基础设施（系统）和关键环节。
在比特币必须与法定货币兑换，必须加入网络等环节才能发挥更大功能的情况下，就使得比特币区块链区中心、去中介等特性反而可能产生严重问题。放在现实世界的大环境看，其货币资产的转移如果通过比特币区块链体系运行，实际上是增加了中介环节，而不是去中介，而且由于比特币体系高度匿名，刻意规避监管，难以充分满足反洗钱、反恐怖输送等方面的要求，反而可能产生很多新的严重问题，很多有关比特币、区块链的说法都难以成立。
那些看不见的痛点
比特币区块链所谓“去中心”、“民主平等与自由”等标签，经不起推敲；真相是，其如果过于强调“去中心”反而影响效率；包括比特币尚无法成为真正的货币；ICO式集资方式更是无助于区块链之发展……但人们如信仰般狂热追捧区块链时，看不见这些“痛点“：
其一，比特币区块链难以建设一个去中心、民主平等的社会。
比特币区块链体系设想的是建立一个所有参与者平等民主的世界，但实际上却出现了编码维护的核心团队与参与挖矿和运行的主要力量发挥更大影响力的不是那么平等民主的局面。受计算机运算能力的影响，比特币的挖矿和获得，并不是像宣传的那样都有平等的机会，竞争的结果，使得挖矿获得比特币的机会越来越集中到少数算力强大的矿池或节点上，而更多的人尽管也参与挖矿，消耗了，却不一定能够获得比特币。这使比特币更多地被少数人所占有，并会增强其对网络规则调整的话语权或影响力。
其二，比特币区块链“去信任”、“去中介”的点对点交易是有严格条件的。
手机能够帮助我们完成生活中很多琐碎的事情，众多的应用程序出现在我们的眼前，只要我们在手机中进行相对应的操作以后，那么就可以顺利的下单购买物品了，这样的便捷方式带给我们的是更加方便的生活状态，只要是饿了就可以点外卖，家里面缺生活用品了就让跑腿小哥帮忙购买，等等的模式也正常改变着我们的生活状态，手机的金融服务也是十分发达的。
而交通银行上线了金融服务，助力于稳经济惠民生，线上服务到底有多便利呢？
这一次银行所推出的线上服务涵盖的不仅仅是金融方面的服务了，更加多的是涵盖了生活中方方面面的服务，特别是对于疫情的开始以后，线上服务更加是推出了抗疫服务专区，只要群众登录了软件以后，那么我们就可以看到有关于疫情方面的政策消息，使得我们可以掌握清晰的防疫政策，除了会提供关于疫情方面的服务以外，线上服务也会给群众提供医疗挂号等等和生活联系的咨询，让群众可以体验到惠民生的线上服务，而不是只有涉及到金融服务才会打开软件，而是关于更加贴近我们生活的应用，线上服务也能够有益于我们更快的找到解决办法，能够第一时间掌握到各式各样的优惠信息，这是对于群众来说最大的益处。
其次线上服务能够给群众随时随地都能够查询到咨询的平台，我们可以通过线上的金融服务软件查询到自己想要获得的优惠信息，减少了各式各样繁杂应用的打开，对老年人来说是有益处的，只要点开线上服务平台就能够查询到政策，可以使得他们更加快速的掌握使用方式，让老年人的生活变得更加精彩。
从“由内到外”到“由外到内”，开放式创新的理念和实践正在得到不断的发展和丰富。本文通过八个案例，具体分析开放式创新的类型有哪些，又有哪些部分是值得我们所借鉴的。
一、 英特尔：应用外部
英特尔开放式创新的方法，是在创新过程中应用外部。英特尔的研发战略由四项构成：大学研究赞助、大学周边的开放式合作研究实验室、公司内部研究项目以及公司收购。
上图描绘了英特尔的探索性研究方法。整个流程始于扫描环境和有潜力的研究领域。有意向的研究项目通过赞助、实验室研究、内部研究或者英特尔投资发起，直到能够看清成果时再做出是否将这项产品、技术进行商业化的决策。
英特尔赞助了五百多家大学，并且将其开放性合作实验室布局在相关领域领的大学周围。这样的实验室一般有20个英特尔的研究人员和20个来自大学的研究员。尽管这种实验室是英特尔所有的，但是研究的环境相当开放，并且部分项目是公开的。英特尔更加重从大环境中快速学习，获得大量的新想法并获得知识产权。当然它也有自己的内部研究活动来获得有前景的发明。英特尔鼓励实验室从英特尔内部和各个业务单位角度出发提出有价值的创意。英特尔公司每两年就会更新一次研究开发的战略规划，以此来保护未来的发展。此外，实验室中基本一半的研究员都是学生。
英特尔在过去十年内大幅增加研发投入，每年发布的专利都在增长，2005年，英特尔在全世界获得的专利数量大约为5000项。这表明，英特尔的探索性研究战略取得了成功。
二、 思科：并购实现整合
思科的创新策略是内部开发、战略联盟和收购相结合。在创新型企业中，它是活跃的收购者和投资者。1993年以来，共收购了108家公司，30%的收入来自收购和开发活动。另外一个重要战略就是合作。在上个世纪八、九十年代，它的收购和合作策略在高技术产业中比较独特，这一战略使它更快地获得了新技术和新解决方案。
一家公司大到一定程度后，如果一些员工有好的想法，会发现在在公司里推动它的阻力也很大。于是，很多员工一旦有了好的想法，就倾向于出去创业。对于这种人才的流失和再利用，思科的办法值得很多公司借鉴：如果公司有人愿意创业，公司又觉得他们做的东西是好东西，就自己投资支持他们创业。这些公司一旦创业成功，思科有权优先收购，如果小公司没办好关门了，思科除了赔上一些风险投资也没有额外的负担。
思科收购是为了获得稀缺的智力资产，基本上是人力。在思科，人们经常会遇见“二进宫”甚或“三进宫”的同事。为了确保收购的成功，思科确定每次收购必须达到的三个目标：员工保持率、新产品开发的延续和投资回报。
对于潜在收购对象，思科有特定的筛选标准：近25%的收购初始投资都不大，并购必须为思科和被收购企业提供短期和长期的双赢局面；被收购企业必须与思科拥有共同的愿景和融合，而且其位置要与思科靠近。思科用情景规划方法来决定是否收购，以及怎样快速收购。
就这样，思科几乎所有的生产都用了外包的形式，并且通过内部风投扶持创业、并购的方法，思科基本上垄断了互联网路由器和其他重要设备的技术。
三、特斯拉：开源与企业创新联盟
特斯拉的成功被业界归为是互联网思维的成功，而马斯克的开放专利之举，也正是体现了互联网“自由、平等、开放、分享”的精神，但他真的就是活雷锋吗？
特斯拉开源所有专利的目的就在于——让更多的人或企业，在一个较低门槛上，就可以站在巨人的肩膀上，投入到世界电动汽车发展和普及的浪潮当中。开放专利表面上看，是让竞争对手占了便宜，然而此举却无形中提高了特斯拉技术的普适性，使得它在未来标准制定中抢占了有利的地位。 因此，隐藏这背后的效应便是，倘若特斯拉专利开源一旦达到一定规模，其技术盟友成长到一定体量之时，他们不得不兼容特斯拉的充电标准。显然，如果特斯拉建立了一个以特斯拉技术为支持的产业联盟，那么相信超级电池工厂的富余产能将会被特斯拉的盟友所消化，这时特斯拉不仅是一个电动汽车的制造者，更是上游核心电池的掌控者。
2015年1月23日，马斯克现身底特律北美车展。这一次，马斯克说到特斯拉真正面对的敌人，未必是传统厂商和经销商，而是已经习惯了内燃机车的用户，以及根植于传统业态的庞大产业惯性。要打破这个桎梏，联盟是最好的手段。
因此，特斯拉欢迎其他汽车商进入电动汽车行业，是想形成一个“电动汽车的矩阵”，而不再单打独斗，这样一来，整体的电动汽车行业就会有更大的势能，在市场培育、政策突破、技术积累、电动汽车产业链的形成等方面，就会形成群体的生态效应，增大电动汽车体量。
所以，特斯拉需要盟友，而不是敌人。此前特斯拉开放专利，也是出于这一目的。特迷们认为，特斯拉有望组建类似Open Handset Alliance的联盟机构，当初Google三星等公司就是靠这个联盟从苹果嘴里掏出大部分披萨的。
正如马斯克所说，电动汽车要想成功，需要汽车行业之外、其他很多领域的技术，这种整合、创新的能力，特斯拉比其他任何传统汽车制造商更擅长。特斯拉是个很好的例子，告诉我们通过开放与合作的形式，可以获得一个产业生态圈的发展，可以建立企业技术创新联盟，从而带动真个电动汽车行业的创新。
四、赫芬顿邮报：读者变为记者
《赫芬顿邮报》(The Huffington Post)号称“互联网第一大报”，2011年2月，美国在线以3.15亿美元收购该报。它是一家新闻与分析网站，创办于2005年。2011年1月，它的独立访问量是2800万，接近《纽约时报》《国际先驱论坛报》3000万的独立访问量，这意味着它已经跻身主流媒体。2010年它的营业额是3000万美元，在美国报业都在为广告跳水、发行量骤减，以及读者向网络免费新闻迁徙而苦苦挣扎之时，《赫芬顿邮报》却一枝独秀。
像特斯拉的开源专利、安卓开源性平台一样，把读者变成记者，这是赫芬顿成功的法宝。《赫芬顿邮报》有1万多名“公民记者”，类似传统媒体的“通讯员”，每时每刻都在为它提供报道。2008年美国大选，《赫芬顿邮报》将一个访任务分给50到100名“公民记者”，每人每天用一个小时，就能完成一个记者两个月才能完成的工作量。赫芬顿称之为“分布式新闻”。“分布式”网罗了大量高质量的撰稿人，UGC的能动性得到激发，媒体才能真正活起来。
《赫芬顿邮报》这种建立在社区基础上的内容生产的模式，值得从事内容生产的公司借鉴。它只有150名带薪工作人员，但依赖超过3000名投稿者为每一个可以想到的话题制造内容。它有另外12000名“公民记者”，这是它的“眼睛和耳朵”。它的读者也生产了网站的许多内容，每个月有多达200万条投稿。《赫芬顿邮报》的共同创建人乔纳柏瑞蒂(Jonah Peretti)认为新闻模式再也不是一种新闻传递的消极关系，而是“一个在生产者和消费者之间共享的事业”。
这种所谓“共享事业”是个同心圆模式：内核是网站最坚定的具有原创能力、质量非常高的博客作者；外面一环是公民记者，散布在美国各地；而最外的大环则是读者，在这个过程当中和网站博主发生互动。这种新的、更开放的新闻模式可以被视为一种“众包”模式，其中两个重要的贡献群体是博客与公民记者。
总之，开放式平台对于媒体固有的编形式是一种颠覆，虽然现在一些媒体也在探索UGC信息源的建立，但还比较集中于非严肃新闻，像赫芬顿这样从灵魂中跳脱还是不能企及的。赫式的开放思维是否中国媒体烦恼的福音，我们又该如何借鉴，还需要好好斟酌一番，但这种开放式的内容生产已经是趋势了。
五、海尔：搭建开放创新平台
在与阿尔斯蒂尼的对话中，张瑞敏曾经说，“现在，我们变成一种开放式创新，在和用户交互的过程当中，不断迭代，并把各种都整合进来。迭代过程是一个试错的过程，重要的是用户要参与，如果没有用户参与，不管是渐进的还是突破性的创新，可能都没有太大的意义。”
仔细分析海尔近期的智能家居产品海尔星盒、空气魔方、无压缩机酒柜等，无不是开放式创新的产品。例如，海尔空气魔方是全球首款可以模块化组合的智能空气产品，实现了加湿、除湿、净化、香薰等多个模块的自由组合，为每个家庭带来了可定制的专属“空气圈”。空气魔方的最特别之处，在于它是海尔基于开放式创新理念研发成功的一个智能产品。 空气魔方不是企业基于自身能力在实验室里规划和研发出来的产品，而是基于海尔开放创新平台组成的来自8个国家的内外部专家和学者团队128人，历时6个月与全球超过980万不同类型用户交互意见，利用大数据分析，最终筛出81万粉丝最关注的122个具体的产品痛点需求，成为空气魔方核心功能研发的初衷。
在互联网时代，海尔的理念便是“世界是我们的研发中心”，研发的过程要让用户参与进来，也要让全球创新者参与进来。基于此，海尔开放创新平台于2013年10月正式上线，2014年6月进行了改版升级，新增的海尔生活创意社区也将成为用户全流程参与研发设计的线上互动平台。
海尔开放创新平台遵循开放、合作、创新、分享的理念，整合全球一流、智慧及优秀创意，与全球研发机构和个人合作，为平台用户提供前沿科技资讯以及超值的创新解决方案。最终实现各相关方的利益最大化，并使得平台上所有提供方及技术需求方互利共享。目前，在海尔开放创新平台上成功达成的技术合作已有200余案例。
六、乐高：分布式共同创造
乐高创意平台(LEGO IDEAS)于2008年在日本推出，2011 年推出全球版。在网站上，用户可以方便的注册，提交方案说明(通常提交的方案是需要非常详细，包括、说明)。粉丝对业余设计师的新套件创意进行投票。任何获得10,000张选票的创意都会进入审核阶段，然后乐高会决定哪些可以进入生产阶段。所以前期的这个方案征集也是产品上市前的用户互动、市场调研、预热工作。目前为止，该流程已创作出十几个可用的套件，包括由女性科学家组成的模型试验室和大爆炸理论公寓。
乐高也积极和外部合作，如MIT media lab，藉助外部的研发力量缩短开发时间。而促成更大幅度的开放式创新，则不得不提到“破坏规则者”这个顾客族群。当时乐高公司与MIT合作开发的Mindstorm机器人玩具，一推出没多久，就被这类型的顾客公开程序代码，起初乐高公司暴跳如雷，但后来乐高公司选择开放平台，果然创造出更多更有创意的点子。
自此之后，乐高公司便利用这类型的顾客进行新点子或机会的探索，同时也成立乐高Mindstorm的交流社群，也积极和教师们共同开发课程，现在Mindstorm已经是许多学校老师教学用教材，藉以启发学生更多的创意。由乐高、MIT 和使用者社群共同形成了一个包含供应者、合作伙伴顾问、制造商和教授等的完整生态系。而乐高也藉由利润共享、智财保护等配套措施完善了开放式创新。
乐高也建立了“design by me”的设计平台，让顾客下载软件使顾客也可将自己的创意上传到乐高的平台中，然后再经过顾客票选，胜出的.概念可进入乐高的新产品开发中，最后进行商品化上市贩卖。“design by me”是一个利用群体智慧集结创作的平台，配合开放式创新的政策与相关的知识产权保护，让每一个人都有可能是产品设计师。乐高运用开放式的顾客共创平台，成功的缩短产品开发时程，由原来的24个月降至9个月，同时也大大的提升顾客的满意度。
同时，乐高开放创新也有利润共享模式，并且成功应用在多个项目中。为了保证利润共享模式的顺利完成，乐高用了知识产权保护等配套措施。通过分布式共同创造的形式，把志趣相投的各方力量汇聚起来的创新模式，乐高公司是这种创新模式的典型代表。
七、三星： 加速器、投资和收购
开放创新，将会是开放软件后，另一个改变世界的力量。自从三星将开放源码做为软件经营的主要战略后，现在又更进一步，在硅谷设立开放创新中心(Samsung Open Innovation Center)，藉此打造更大的人才平台。
三星的开放源码战略，仍至于开放创新中心，都围绕在“人才”的层面。三星开放创新中心的工作，主要为创业加速器(accelerator)和投资。创业加速器与投资，很明显就是从天使投资人的角度，成为创业者早期的投资人。首先，传统的招募制度，已经无法吸引到优秀的软件人才；传统的招募制度，可能完全失灵。因此，三星通过开放创新中心将“天使投资”与“收购”做为主要业务，不但能取得大量的外部创新，也能达到直接吸纳(收编)人才的目的。
三星开放创新中心的 Marc Shedroff 说：“他认为做加速器、投资和收购已经不是三星的一个选择，而已经是一项关键业务。开放创业是一项业务(Business)，所以三星与创业者之间，应该是一种生意关系。”
2014年8月，三星收购了创业公司SmartThings。SmartThings是一个智能家居平台，可以让用户通过智能手机、平板电脑或个人电脑控制家中的所有联网家电。被收购后，SmartThings将继续独立运营，但其办公地点正在由华盛顿特区迁往加利福尼亚州的帕洛阿尔托(Palo Alto)，靠近三星的开放创新中心(Open Innovation Center)。
对于此次收购，三星开放创新中心的负责人戴维·恩(Did Eun)表示，“我们相信开放的力量。消费者家庭中的家电来自各个不同的公司。作为一个消费电子公司，我们可以致力于将这些家电整合到一个平台上。我们确实需要Smart Things这样的公司，因为它具有一个连接所有这些设备的软件平台。”
在三星开放创新的生态系统中，创业家、天使投资机构与收购者，是最主要的三个角色。预计从 2013 年底开始，这会是开放创新模式的主要商业模式；并且会持续至少五年的时间。现阶段看来，三星不但掌握住了未来五年的产业主流价值，而且还在这个开放创新的主流价值浪潮中，扮演天使投资机构与收购者的双重角色。
八、苹果： 软、硬件皆开放
对于苹果公司，至少有三条重要的经验特别值得借鉴。
第一，创新既来自于企业内部，也来自于企业外部。苹果擅长于将自己的想法和来自外部的技术结合起来，然后用一流的软件和漂亮的设计进行包装。不要单纯依靠自身的创新，要善于接受外部的创意。苹果的创新特色，经常使人们将它与爱迪生和贝尔实验室相提并论，人们印象中创新是公司将工程师锁起来，大家一起寻找灵感。而苹果的创新是将自己的策划与外界的技术巧妙结合在一起，并在一流的软件和时尚的设计方面进行充分的包装。
比如iPod音乐播放器的创意就是由苹果聘用的一个项目顾问首先提出来的，将现货供应的零件与内部优势结合在一起，比如有特色、方便的控制操作系统。通过设计，iPod音乐播放器与苹果的自动点唱软件iTunes紧密结合在一起，而这个软件也是苹果从外部购买的并经过升级改造的。苹果公司成为一个将各种技术综合在一起的管弦乐队，同时不排斥来自外部的创意，并能通过自己的手法将这些技术融合在一起。
第二，苹果阐释了围绕使用者需求而非科技本身的要求来设计新产品的重要性。苹果描绘出了设计新产品应当围绕着用户的需要、而不是技术的需要这一观点的重要性。很多科技公司认为自己的技术处于领先地位，这样就让产品畅销了，实际上最后研发出的只是一个工程师为另一个工程师设计的小玩意儿，并不为市场所接受。苹果一直以来就善于将先进的技术和简单的应用结合起来。
第三，苹果公司通过App Store，统一管理iPhone应用软件的销售。发送、收费、宣传由苹果公司全面负责，因此，开发者可以专心于开发优秀的应用软件。由此可见，iPhone改变的不是自己一款产品的销售模式，而是突破以往移动平台的四分五裂局面，建立一种全新的统一平台，从而让生态系统中的多方都获益的新模式。
切萨布鲁夫在接受《21世纪》的访时说道，“开放式创新是指在一个人才遍布各地的世界，企业要想在创新上胜人一筹，就必须利用外人的智慧。iPhone小程序现象和开放创新很有关系。苹果手机面市时被看中的是它独特的触摸屏，但后来令它成功的却是小程序。这些小程序的开发不需要很高的编程水平，因此它很快传播开来。苹果手机面市第一年，就产生了20万个小程序。依靠小程序，苹果手机很快拉开了和其他手机的距离。”
通过以上案例，我们可以看出，开放式创新讲求的是充分发挥市场配置的作用，最大限度调动和激发技术人才和社会的创新活力。无论是人才流动、创意获取，还是技术合作、企业联盟，开放式创新作为一个新的发展模式，已经成为科研和创新活动新的游戏规则。
跟踪客户的方法与技巧
跟踪客户的方法与技巧，在销售的过程中，想要提高自己的绩效，那么我们就需要跟踪好自己的客户，客户有购买意向的时候我们需要服务周到，下面为大家分享跟踪客户的方法与技巧。
跟踪客户的方法与技巧11、收集资料，访前分析
发现潜在客户后，先不要急着联系，要做到“知己知彼”，对客户信息进行详细调查，摸清情况才方便做下一步部署。
2、跟进老客户
老客户也可以根据购买意愿大致分为几类，第1种是有意向购买的客户，第2种是已经购买的客户，对于有意向购买的客户应当在短期内进行跟进，这样可以及时检查客户是否产生了新的购买意向或者出现了新的购买方式，如果有可能的话可以尽快的对老客户进行跟进，加快老客户成单率的转化。
第2种是已经购买了的老客户，已经购买了的老客户更有可能购买新的公司产品，所以可以在一两天内就跟进一次，如公司出现了新的产品或者是新的购买方式，也可以及时告知这种老客户。
3、使用高效的客户管理方式
传统的客户管理都是通过销售人员进行宣传和维护的，这样一来工作量大大增加，而且很容易出现遗漏部分重点客户的情况可以通过CRM系统来实现客户的维护和管理，对于不同种类型的客户能够分门别类的进行相应的跟进策略，对于某些具有购买意向的客户，也能够定期维护，不断加深与客户之间的关系。
智能化的销售流程并不会出现遗漏，某些重点客户的情况，能够让客户在最大程度上得到利用。除了上面所说的这些功能以外，传统的客户维护需要有销售人员进行信息的，而使用CRM系统可以直接进行信息，无需销售人员再手动进行信息了。
4、明确目的，充分准备
如果没有做好充足准备贸然联系客户很可能跟进失败，为了打好这场“有准备的仗”，一定要在拜访客户前明确目的，拜访目的主要包括签单、维系关系、检查进度、沟通解决方案、市场调研等等……作为销售，很多情况是无法预判的
我们能做到的'只有尽可能准备充分，主要体现在：即将拜访的企业组织架构、发展情况等、即将拜访面向的客户个人分析资料；也包括一些产品/服务相关的资料（包括公司、产品、试样等）；销售一定要整理好自己的状态。
5、不断挖掘新客户
不断挖掘新客户也是销售业务提高的一个重要因素，可以通过CRM系统进行新客户的挖掘，主要分析这些客户的购买意向，并针对一些更有可能购买的客户进行实时跟进，为后续的购买和介绍做好准备。销售人员只需要把客户的相应信息导入到CRM系统中，CRM系统就能够自动的对客户的信息进行分析，判断出哪些是具有购买意向的客户。
跟踪客户的方法与技巧21、有兴趣的客户
当客户进店的过程中，就可以判断那些客户是属于有兴趣类的，这个时候我们要趁热打铁，在客户进店后一天后给客户去电沟通，及时明确他们的需求，快速解决掉客户心中的疑虑，并加上一些催促的方法，如优惠时间快要截止了等等。
结论：对于这一类客户跟进一定要及时，要牢牢把握住他们，不错失是最关键的。
2、犹豫的客户
对于这类客户，他们不清楚自己要买的是什么，目标不明确，整个销售过程中表现得犹犹豫豫的，这需要去和客户大量的沟通、联系，深入了解他们的需求。
结论：这类客户在得与失之间权衡，找痛点，先了解他们是属那方面的需求，对产品的需求，还是对价格方面的某种需求，了解之后，帮他们分析得与失的关系。
3、近期不买的客户
这类客户是属于真正的潜在客户，近期不买，未来肯定是要买的。
首先第一步要做的就是保持联系、沟通，混眼熟，其实进店的客户都是有需求的，不然不会逛店，所以，现在不买不代表将来不买，现在把基础打好，印象分高，将来买的时候，他们自然会想起我们。
4、肯定不买的客户
对于这类客户，也需要跟进，了解他们不买产品的原因是什么，比如是产品功能方面还是什么方面不满等。对于了解以后，有些问题，我们是可以用专业知识进行解决问题的，如果不能解决，进行汇总整理资料，以便我们进行更好的改进和提高工作。
5、报价后没有反馈的客户
经常会遇见这样的情况，报价后，客户就没音讯了。这种情况，可以微信、电话等进行沟通，问客户是售后、产品质量、或者使用方法等有什么问题，或者是价格上面。
解决办法：重新着重介绍产品的优点，与竞品相比自己的优势在那，价格方面优惠政策等，打消客户的疑虑，让客户嘴上不说，但心里已经认为这个产品是物有所值的，从而重新考虑我们的产品。
跟踪客户的方法与技巧3如果通过搜索能搜到客户的众多信息就可以为我们所用，是最好的，如果搜索不到，也不能不跟踪啊。
第一次联系就能成单的客户有吗？有，但是很少，我也想一封邮件过去，讨价还价就把客户拿下了，但是大多数时候是做不到的，我的90%以上的客户都是通过后面慢慢地跟踪和骚扰拿到的。
我们说要不断地骚扰客户。可是如果把我们放在购者的角度来看，也会烦那些整天有事没事，没话找话说的推销和骚扰。这样的骚扰，很没效果，甚至会让购者更加讨厌，起到反效果，让关系更加疏远！
凡事换位思考，就会容易得出结论，对于我，我更愿意接受两种类型的“骚扰”。
第一：对我有确实的帮助，用途或者说好处。
第二：有一些话确实能够说到我的心坎里。
相信对于大部分人来说，面对这两种类型的“骚扰”，不会厌恶吧！
那我们就可以在这两点上做足文章：
第一：对客户有用的话题，举几个例子：
产品价格
客户肯定是关注他所要购买的产品的价格的。我通常都是每个月的月初把最新的价格报过去，如果遇到价格变动比较频繁的时候，我会视变动的频率给客户发邮件，并且设置上有效期。
我有个客户就是这样拿下来的，巴基斯坦的，他就问了一次价格，然后就没消息了，照很多人的说法，对方不再反馈的就别理他了。
我没有，我每个月或者价格变动时，发邮件都会发给他，连续了七个月，突然某天有个国外的电话给我打电话，说：已经在上海，准备去济南参观工厂。
我比较纳闷，这是谁啊，就问：请问您是？
对方重复邮箱两遍我想起来了，于是安排好去机场接他。
一见面，他就竖着大拇指说：你很敬业啊，很勤勉，虽然我不回复，但是我都会看，这次来中国，考察了原有的供应商，然后顺便来看看一直不放弃的你。
我说：我很吃惊，你就给我发了一封邮件，然后七八月不理我，居然来了，太高兴了。
心理想的很明白，这个就是白赚的。
不过他一到我们工厂就高兴起来了，尤其看到我们的检验设备，当场就说：你月初给我报的价格还有效吧？
我说：有！
“好，一个柜的试订单。”
行业状况与趋势
例如，我会为客户预计每年一定时期我们产品的趋势，提醒客户早作存货或者不要出手。
我记得当时有一个客户，无论如何也不理我，我们当时几个人预计到这个产品一定会涨价，因为每年基本上都是这个趋势，那一年也有了苗头。
就给客户发了一封邮件。
标题：you must buy ** within one week,or you will regret.
这样极度自信的帖子，让客户很吃惊，发了一封邮件过来：你认为你的预测准确吗？
我说：这样吧，您跟我签合同，如果价格涨价，按照签订合同的价格合作，如果不涨，我给你降到最低价合作，如何？
还有我会告诉客户，这段时间是中国的某会议，某些行业会查的比较严，甚至公路运输都是麻烦，如果不想耽误工厂进度，希望提前备货。
例如奥运会前期，我们的产品是危化品，河北是主产地，河北的大部分工厂被迫停产，我们虽然生产，但是青岛港的帆船赛禁止危险品出运，我事先提醒了客户，客户没当回事，后来为难了，开始找我帮忙，后期对我也是很认可。
专业性
我们之前有个做橡胶的客户，需要用到我们的产品作为催化剂，当时我从网上看到一篇关于他们产品生产流程的文章，说是加入某种配料能让做出的橡胶，韧性更强，更抗老化。
这篇文章是最新的研究成果，我有收费账号可以看得见，于是我把这个文章做了简要处理，发给了客户，客户没回复，过了几天，给我回了一封邮件，说是真的，很开心，一个客户就这样拿下来了！
客户要求的其他的产品的相关问题
我们可以帮助客户，收集相关产品的信息，给客户汇总报过去，这些也是对客户有用的信息。
样品法
对于一些跟踪陷入僵局，谈判无法进展的客户，我会果断的用样品法进行跟踪。
样品跟踪法，真的会让谈判进入一个新的局面，当然我说的是免费样品，并且免快递费！
这个方法不能一概而论，要看产品，
第二：能够找对真正说到心坎里的话题。
用分析客户拿到的资料
例如我曾经分享的案例，我知道了客户喜欢山地车，自行车，我就可以拿这些话题做文章，找到了共同爱好，就会更方便接受我们。
打情感关怀牌
有几个人知道客户生日，怎么获知呢，就是网上搜索，或者客户的邮箱自带这信息。
那天我给客户发了一封邮件，祝他生日快乐，客户很惊奇，发了一封邮件问我：是怎么知道的，是熟人吗？是以前合作过吗？
我就说：我看你的邮箱是这样写的。
所以，客户很开心，说：你的确很会营销。一下子少了沟通障碍。
还有一个客户我搜索他的邮箱找到了他在某论坛的注册idgfs0728，我以为是他生日，就发送了邮件。
客户回复：虽然不是我生日，却是我的结婚纪念日，收到你的祝福也很开心，非常感谢。
还会弄巧成拙，例如，某客户也是0823这种形式，可是，这个日期却是客户老婆的忌日！
可是总不能因噎废食，这种事情碰到的几率还是很小的！
我认为，作为领导最佳的工作汇报要突出重点,提供详实数据,进行中肯分析,提出清晰解决方向,保持正面积极态度以及简洁易懂的表达。这可以最大限度增进沟通效果,使领导准确理解工作实际情况,也更有便于做出正确决策。
作为领导,最喜欢听的汇报应具备以下特征:
1. 重点突出。汇报要抓住重点,避免过多琐碎细节。重点应体现工作的进展、遇到的主要困难和下一步的工作等,这可以让领导快速了解状况和需关注的事项。
2. 数据详实。重点突出不等于空口无凭。恰当使用详实数据和案例来印证工作汇报的内容,使其更加准确可信。数据要视情况选用,避免既没有重点也没有数据的空泛汇报。
3. 分析到位。汇报不应只是描述工作过程,更需要对工作成果和存在问题进行中肯的分析论证。这可以增加工作的说服力,也使领导更清晰掌握工作实质及下步工作的优先级。
4. 解决方向清晰。在汇报分析中,除提出存在的问题外,更重要的是对问题的解决思路和方向提出一定建议。这显示出对工作的主动性思考,也给领导的决策提供参考。但方向要针对重点问题,不要过于笼统。
5. 态度正面。工作汇报的语气要积极而自信。对成功经验表达得到的洞见,对问题也要正视并保持极致的耐心和冷静。正面积极的态度可以影响领导的情绪体验,让其在理解工作实际情况的同时也倍感舒服。
6. 简洁易懂。领导时间宝贵,汇报要简洁易懂。避免过多专业术语和表达复杂,要用简单明了的语言和框架进行逻辑清晰的汇报。这方便领导准确快速地理解和吸收信息。
本文地址：http://b520j1985.cs-ej.cn/quote/10347.html 成事e家 http://b520j1985.cs-ej.cn/ , 查看更多